Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zakupów dokonanych przez internet.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację, które produkty chcesz zwrócić.
Produkt powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Zwracany produkt powinien być kompletny, czysty, nieuszkodzony oraz odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta lub personalizowane nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały przygotowane zgodnie ze specyfikacją klienta.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciami produktu oraz numerem zamówienia. Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
